99无限利用第三方平台布局零售业的全渠道

近日，99无限副总裁陈迪浩在《成功营销》杂志上分享了他对布局零售业全渠道的一些看法，分析了不同类型的零售商应该如何布局全渠道战略，并充分利用第三方平台为自身的业务带来增量，以下是文章完整版：

伴随着4年一度的世界杯正式开幕，电商618大战的火药味越来越浓厚。近日京东的618老罗专场是其上市以后首个大规模的活动，算是老罗给华尔街大鳄的一个见面礼吧。京东等电商的节日繁多，又捉住价格战的噱头吸引消费者，无疑对线下的传统零售商冲击很大。对于来势汹汹的电商玩家，避其锋芒、忽视线上用户的需求已不再是前途了，部分传统零售商已经意想到要在纷繁杂乱的互联环境中获得突围，寻求布局全渠道。

近日读到一个创建于2003年的休闲食品品牌的故事。该食品品牌在2012年搭建电商平台，如今其线上销售已占到整个销售额的1/5，其中定单占到其中1/2。可以如此迅速地跟上销售模式转变的潮流，与他们将活泼的线上营销与过硬的线下服务非常紧密地结合在一起很相关。在业内看来，全渠道零售并不是简单地从线上到线下，而是需要有效率地形成闭环，这样上迅速积累到粉丝之后，又通过线下将这些人笼络，这是值得所有正在实践O2O模式的企业学习的。

那末到底如何可以做到这点呢?我认为不同类型的零售商需要不同的全渠道路径。例如上面提及的食品品牌就是通过进驻移动商务平台或者具有电商功能的社交平台，开设微商城、微淘店，从而上集合消费者;另外，对于大型的连锁零售商还可以尝试自建官方商城，把线下服务整合在APP之上。但这两者的推广和搭建费用较高，用户本钱也会随之提升。此外，相较于布局复杂的电商平台，零售商还可以考虑利用第三方平台布局全渠道，把线下的产品或者现金券通过第三方平台呈现给线上的消费者，这样就可以方便把自己的产品呈现给平台上成千上万的用户。

作为一家对接银行和商户的公司，99无限也在尝试O2O新模式。一直以来，我们为银行提供更多的用户增值，同时让商户可以获得高价值用户。例如，最近我们推出99卡券服务，在各大银行App上，用户可以凭折扣价买到京东等电商的卡券，和星巴克、85C等线下商家的折扣现金券，这么一来，线下商家等于自动获得将线上用户引到线下店铺的途径。众所周知，对很多零售门店店铺而言，吸引更多的人前来，提升单店业绩，是一个很大的挑战;对商家来说，银行中的99卡券平台能为商家简单迅速获得线上渠道的消费者，顺势布局零售业的全渠道。

其实发行预付卡并不是件甚么新鲜事，但是能在移动终端全面整合主流电商平台的卡券中心在业内并没有先例。99无穷商城已与超过5十家金融机构合作搭建商城，背靠这座大山的99卡券平台对于商家来说能最快捷从线上带来门店的消费者，提升单店事迹。我一直认为，随着技术的完善，消费者会越来越倾向于在移动装备、社交络上完成消费，零售业更应该顺势而为，利用诸如99无穷这样的第三方平台，对接上e-commerce时代。