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回访首届全国功夫之星商业技能大赛联商

2018-10-29 12:07:11

回访首届全国功夫之星商业技能大赛联商资讯中心

离3月底由《中国商报 超市周刊》在辽宁省盘锦市举办的首届全国商业 功夫之星 技能大赛成功举办已过去两个多月时间了。大赛虽已结束,但企业围绕员工潜能激发的尝试才刚刚开始。

在这个两个多月时间里,本刊接连收到了数家连锁商超企业在内部举办类似员工技能大赛的消息,有些比赛现场就在企业的门店一线,有些企业经营者还向我们咨询举办此类比赛的要点。

这些企业的经营者坦承,正是首届 功夫之星 技能大赛给了他们培养员工、激励员工的新灵感。比如位于河南周口的万果园超市,他们甚至积极地将内部举办的技能大赛图文信息发给本刊,希望能借此平台与更多企业分享。

另外,值得一提的便是本次 功夫之星 大赛的参赛选手 200多位来自全国各地20多家企业的一线普通员工们。

大赛结束后,不断有一些企业的经营者通过各种方式向我们传递了大赛带给这些普通员工的变化,许多获奖选手如今已成为企业的明星员工,甚至引起了周边顾客对他们的关注。 在使自己自信心、能力得到提升的同时,他们也带动了其他员工的工作激情,成为企业名副其实的提效明星。 这是一位企业管理者的原话。

作为 功夫之星 商业技能大赛的主办方,业界反馈来的这些消息,大大增加了我们继续办好这项大赛的信心。我们也真诚地希望,能够通过这样的大赛平台,展现出更多企业员工的风采,帮助他们实现自己的价值、促进企业员工工作积极性的提升。

同时,我们也希望能借此与企业建立起及时、有效、双赢的沟通桥梁。只要企业有需求,我们将竭力尽到一份行业媒体应尽的。

那么,由首届 功夫之星 技能大赛产生出来的三大比赛项目的五位得主,他们出色的岗位技能究竟是怎样炼成的?夺冠后他们在实际工作中的角色又发生了怎样的变化呢?

日前,来自北京超市发、辽宁兴隆大家庭的这五位 功夫之星 得主,接受了我们的回访。

堆头创意陈列

姓名:尹立超 岗位:理货员 参赛项目:堆头创意陈列 任职企业:2010年4月入职北京超市发农大店 荣誉:中国首届 功夫之星 大赛

用学习的心态去比赛

今年3月,接到公司通知,让食品部的裴红霞、郝磊还有我组成三人团队代表超市发参加 全国功夫之星技能大赛 ,我心里十分激动,但又有一定的压力。比赛的要求是要在80cm 80cm的地堆码放听装的可口可乐,共20箱,比赛时间为20分钟。

我们三人拿到题目后,考虑到马上就要到夏天了,就把陈列主题定为 激情夏日,挡不住的诱惑 。我们各自分工,不断地尝试和改变各种造型,在同事们的帮助下确定了陈列造型,主造型是一个心,代表着在激情的夏日里我们每个人都有一份激动的心情,同时也代表着我们超市发人在工作中的真心、爱心、细心和耐心。

因为前期的充分准备,比赛时我们很快就把作品呈现出来了,我们的POP设计色彩鲜艳,突出主题,本着花小钱办大事的原则,不到10元钱就把效果做得非常突出。此外,我们还把多余的空箱子也码放得整齐、利落,触动了评委,为我们赢得加分。有的代表队的作品创意也非常好,让我学习到了新奇的理念。

这次堆头大赛,我们参赛的堆头主题是 激情夏日,挡不住的诱惑 。在堆头造型陈列上,不摆出那么多花样,而注重实用,着重突出POP上的文字说明,做到把堆头造型运用到实际销售当中,为销售服务。

这次大赛能获得这样的成绩,与我们的堆头码放整齐、注重实际应用有着很大关系。获奖后,公司也对我们本组3名参赛选手进行了嘉奖,并给予现金奖励。

这次大赛,也让我们看到了其他的选手的实力和风采,给了我们相互借鉴、学习交流的机会,让我们认识到了进步的空间。

比赛过后,我把从其他代表队学习到的陈列经验应用到了实际工作中。天气逐渐炎热,酱制品的销售到达了一个旺季,在4月底我组进行了陈列调整,把酱制品从货架的阴面调到了阳面,盒的酱制品按照品牌进行陈列的同时也加大了袋酱的陈列面积。这使得我店酱制品在4月销售达4.65万元,销售额同比增加了0.85万元,同比上升了22.37%。 姓名:裴红霞 岗位:理货员 参赛项目:堆头创意陈列 任职企业:2007年入职北京超市发农大店 荣誉:中国首届 功夫之星 大赛

公司培训是后盾 我们这组参赛队伍在此次全国性的技能大赛上取得了堆头比赛的名,为公司争得了荣誉,我感到很高兴。公司也给我们每人一个大红包进行奖励。周围同事也很羡慕我,都希望下次能参加技能大赛。

通过这次大赛,我们也学到了很多陈列技巧和经验,比如 心 形的堆头造型就很有创意。我们参赛小组走的是 实用 路线,突出堆头的展示功能,这也是我们的堆头创意得到认可的一个重要方面。

我在理货员的岗位已经工作了5年。5年里,在企业的培养下,我从一无所知的懵懂青年,一步一个脚印地成长着。如今,我凭借商品陈列创意和的作品屡次代表公司参赛,陈列作品获得了北京市海淀区风采大赛商品陈列竞赛一等奖,随后又获得了本次 功夫之星 堆头陈列竞赛一等奖。

回想起来,真是感慨万千。记得刚进入超市工作的时候,觉得理货员的工作没什么大不了,不就是上上货、介绍介绍商品嘛,看着同事们整天忙着研究商品陈列,时常变化堆头设计,都觉得好笑:有什么用?

可有一次经历使我转变了对商品陈列的认识,那是参加公司组织的理货员商品陈列培训。在培训班上,老师讲解了商品陈列基本的原则、方法、作用,听着似乎有些道理,但也将信将疑,商品陈列真的作用那么大?不行,我得试试。

回到工作岗位后,我尝试着用老师讲到的方法,利用道具来增加堆头陈列的立体感,使之更能引起顾客购买欲望。让我没想到的是,销售真的有所提升。从那儿以后,我便像一块干干的海绵到处去汲取营养,通过公司的商品陈列培训、陈列竞赛等多种途径学习如何将陈列做得更好,我深深地扎到了超市商品陈列的大课堂。

凭借着对商品陈列工作的热爱,我先后获得北京市海淀区风采大赛商品陈列竞赛一等奖,本次 功夫之星 堆头陈列竞赛一等奖。荣誉不是重要的,我更珍惜每次交流学习的机会,同行们的陈列作品都会给我带来新的灵感和启发,我相信自己会走得更远。

姓名:郝 磊 岗位:理货员 参赛项目:堆头创意陈列 任职企业:2011年5月入职北京超市发农大店 荣誉:中国首届 功夫之星 大赛

在比赛中提升自我

作为一名商业战线上的新兵,一年前刚来到超市发工作时,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。之前的我只认为陈列就是把商品摆上去就行,而通过参加公司组织的系统培训及老员工的辅导,从什么是先进先出、纵向陈列、创意陈列 一点一滴地学,一点一滴地记。一年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手,同时,也让我体会到了成长的快乐。

刚刚接到比赛任务时,我既兴奋又忐忑。兴奋的是可以代表企业去展示陈列技能,忐忑的是刚刚工作一年的我能够完全胜任并取得好成绩吗?通过领导与同事的鼓励,我认识到比赛就是我们展示工作技能,展现我们的职业素养的舞台,我要把日常工作中的一面展现出来。

当主裁判宣布过陈列主题后,我们一起研讨陈列方案、制作比赛道具,对比赛中可能出现的问题进行预防性的保障,讨论着每一个可能出现的细节。

为了参加这次比赛,在赛前我们练习了7天。当时我们相继设计了好几个造型,比如圆锥形、菱形、三角形等,不过从实用角度考虑,我们终都给否决了,决定从 销售 这个主题为切入点,突出POP演示功能。

说实话,在赛场当中还是很紧张的。我记得当时自己是满头大汗,不知道是由于累还是紧张的原因。不过,我们组终获得了一等奖,公司也给了我们现金和口头激励。

在此次技能比赛中获得名,不仅让自己的业务水平又上了一个新台阶,更对激励自己做好服务工作增了一份信心,添了一份动力。

这次大赛不论从比赛场地还是细节服务上都做得是非常到位,让我们参赛选手有一个很好的发挥。特别是裁判公正、专业的裁决,也给予我们选手很大的鼓舞。

我将以本次比赛为新的起点,以更大的热情投入到连锁店的工作中,不断学习、积累,使自己成为一名专业的零售从业者。,再次感谢企业及本次大赛组委会给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好!

真希望以后我和我的同事们能更多参加这样的比赛!

快速收银项目

姓名:王 迪 岗位:收银员 参赛项目:快速收银 任职企业:2006年3月入职兴隆百货大东店 荣誉:中国首届 功夫之星 大赛

更应属于企业

这次能大赛能拿到一等奖、为公司争得荣誉,是我没有想到的。

公司也给了我很高的荣誉 授予我 五星级 员工的荣誉,并且每月给我1500元的额外津贴,所在店也另外奖励我一个电饭煲,周围同事也纷纷向我祝贺。这些认可和奖励,对我来说,是一个莫大的激励和鞭策。并且,这个光环会一直伴我成长,让我与众不同。

记得在赛后回酒店的路上,一位企业的主管询问我取得好成绩的原因。其实,在这里我也告诉大家,正因为企业注重员工技能和业务能力的培养,经常举办各种技能比赛,让员工有这些方面的技能积累,这样在比赛中才能厚积薄发。

我刚做收银员时,每分钟只能敲几个单品,而且只能用一个手指敲码。每次公司举行的收银技能比赛我都在后面,看到别人都是多个手指敲码,心里既羡慕又着急。于是,我下决心一定要学会多指敲码。起初练习时成绩提高非常慢,而且从 一指禅 的收款方式改成多指敲码很不适应,但要想成绩大幅提升就必须改掉 一指禅 的习惯。

经过不断练习,现在我的敲码速度已达到320个/分。

一般情况下,收银员与顾客交流时间较短,所以很难建立自己的忠实顾客群,可我却有着一群 忠实的粉丝 。购物时,有的大爷忘了会员卡号,有的大娘听力不好,每次遇到不同的问题我都会用心记下来。到现在,已能够记住常来购物的50多位大爷大妈的会员卡号,每次都会耐心帮助大爷大妈把商品装好。

日积月累,这些大爷大妈都把我当成了他们的闺女,每次交款即使排队也要到我所在的款台,他们看见管理干部时还会夸一句 这丫头真不错 。

感谢大赛的主办方,给了我们一线员工展现风采的机会,希望能再次参加这样的大赛。

快速解扣项目 姓名:徐丹丹 岗位:防损员 参赛项目:快速解码 任职企业:2009年4月入职盘锦兴隆三百 荣誉:中国首届 功夫之星 大赛

大赛助我价值提升

在我接到参加 中国零售业功夫之星技能大赛 的通知后,把这个好消息个打告诉了老公,那头的老公也和我一样兴奋,不善言谈的他只是一个劲儿地说: 太好了,太好了,你可得好好比啊,有这机会多不容易啊。

由于比赛之前参赛的人员要进行封闭练习,孩子和老人成了我的牵挂,老公看出了我的顾虑,一边细心帮我收拾生活用品一边说: 这几天家里你不用担心,你放心比赛就是了。 孩子也趴在床边上看着我说: 老妈,你可得好好表现啊,我在家里天天给你加油。

带着家人这些温暖的话,我全身心投入到赛前的训练中,企业管理经理马丽萍和商场管理经理张丽也每天关心我的训练情况和精神状态,鼓励我要努力练习、轻装上阵。

在赛前自己也做过相应的练习,在客流少的时候,就不断钻研解扣的技巧和窍门。不过,平常练习的是小扣,而现场比赛用的是大扣。这可能是大赛组委会特意为我们设置的一道难关吧。不过解扣的原理都是相通的,只要平时多用心,掌握技巧,就能灵活应变。

现在回想起当时比赛的场景来,心情还是非常紧张和激动的。不过,赛场上裁判们公平、公正的判决让我们感觉很释然。特别是裁判长张浜秋女士,虽然已年过花甲,但仍在赛场上不停地前后忙碌,为我们细致地审核各项比赛指标,并为我们加油打气,语言也风趣幽默,让我们紧张的心情得到了很大放松。

这次 功夫之星 技能大赛获得了解扣比赛一等奖,集团授予我 五星级 员工的荣誉,并每月额外给予我1500元津贴,这是一线营业员的荣誉,是对我个人价值的肯定!

在这里,我非常感谢大赛主办方为我们一线员工创造这样的平台,让我们自身的价值能够得到充分体现,并向更高层次迈进。 (中国商报 超市周刊 刘朝龙 实习张衡)

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